Yleistä
Toivomme tukipyynnöt ensisijaisesti sähköpostitse osoitteeseen tuki@bluerose.fi . Pyrimme käsittelemään tukipyynnöt viimeistään seuraavan työpäivän aikana.
Kiireellisissä tapauksissa voit soittaa meille virka-aikana numeroon 09 – 737 055.
Skuupissa on myös sisäänrakennettu virhetilanteiden raportointitoiminto. Jos ohjelmassa tapahtuu suorituksen aikainen ohjelmavirhe, raportointitoiminto pyytää sinua kuvailemaan virhetilannetta edeltäneitä tapahtumia, ja lähettää sitten tämän kuvauksen sekä joukon teknisiä tietoja sähköpostitse meille. Mitään henkilökohtaisia tunnistetietoja ei lähetetä. Voit myös halutessasi tarkastella lähetettävää tietoa ennen raportin lähettämistä.